一汽大众速腾车门往外凸引起车身不平整

我是大众车的老忠实粉丝，家里大众车辆3辆，2023年底在德州4S店选购一辆速腾车辆，一直正常保养开着，本人出差两月而车辆一直停放在家在5月底回家的时候发现右侧车门有一外伤，车门往外凸出一块，而且比较明显，因为一直在家停放着，本人觉得是车辆存在质量问题，然后在今天也就是6月2号来到4S店寻求帮助，结果工作人员凭经验否认并一口确认是外伤所致，并态度一度强硬，本人接受不了，没有办法来该平台和黑猫平台投诉，请求公正处理，本人只要求简单处理修复即可。