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一汽大众速腾左前大灯发黄严重

投诉编号:【1673839】 投诉时间:2026-06-02 16:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

我是2019年在邳州4S店购买的大众速腾汽车,2020年10月28日,大众给我车检查时发现左大灯透镜有手指印,给我索赔一个新灯。然后我在2025年9月份发现左前大灯发黄严重。我就给400打了电话,他说让我去4S店先做检查,因为我这灯超出质保期了,不能免费换新的了,需要我自费。我不认同他的说法。在2025年12月份我在邳州4S店做了检查,工作人员说是正常老化。我对此不与接受,提出质疑。400和4S店的说法是超出质保期了,不与给我更换,如更换需要我自费处理。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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