本人2023年9月购买一汽大众探歌,原厂配套锦湖轮胎,目前车辆仅行驶21000公里,全程家用代步、胎压正常、无外伤、无磕碰、无偏磨。近期发现四条轮胎胎面均出现大面积连片龟裂、花纹沟深裂纹,胎面花纹深度几乎未磨损,开裂程度与行驶里程严重不符,属于轮胎橡胶配方材质缺陷,已存在严重高速爆胎安全隐患,现需免费更换四条轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。