本人于2024年7月在4S店购买大众探歌300晨光版一辆。车辆至今使用不到2年、正常家用路况、无事故、无撞击、无剐蹭,里程约27000公里。近期发现四条原厂韩泰轮胎均出现胎面/胎侧/凹槽大面积细密裂纹,属于非正常提前老化开裂,严重影响高速行车安全。根据汽车三包规定及大众官方质保政策,原厂轮胎质保3年,目前仍在质保期内。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。