一汽大众速腾开空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1673897】 投诉时间：2026-06-02 17:42 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 L 300TSI DSG 精英型

车辆存在严重质量问题，4S店及厂家提供的解决方案我不接受。我要求更换蒸发器后提供免费终生质保，并因质量问题造成的影响赔偿现金10000元。但4S店表示无法做到。我希望大众高层领导介入解决此问题，目前问题仍未得到解决，该问题车辆存在欺骗消费者之嫌。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。