一汽大众速腾空调大量喷白色粉沫

投诉编号：【1671994】 投诉时间：2026-06-01 07:10 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

2025年11月30日购买的大众速腾行驶2200公里，空调大量喷对人体有害：的白色粉沫，系厂家严重质量问题!新车面临被拆仪表工作台，造成新车后续使用及车辆贬值的现实问题！诉求厂家给于消费者退赔及损失！投诉后厂家和4S店无任何行动，且谎称回复消费者。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。