

本人于2022年3月在四川省绵阳市购买一汽大众迈腾B8轿车,2026年5月29日行驶中突发变速箱故障,仪表提示变速箱紧急运行模式,车辆失去倒挡、动力受限,存在严重道路安全隐患。 经4S店检测确诊故障码P173500/P173600,为DQ381变速箱机电单元离合器位置传感器原厂批量质量缺陷。 该问题为大众同款变速箱长期通病,前期老款车型厂家存在内部延保及免费维修政策,现厂家对2020款同款故障车辆区别对待,以超三年质保为由完全拒赔。 该故障属于出厂原生制造缺陷,非保养及使用不当造成,核心安全部件缺陷不应以质保到期免除厂家法定质量责任。4S店售后总监明确告知我本人他们申请厂家,厂家不予理睬。并且找理由找借口推卸责任到消费者自身上面,让消费者自行为车辆出厂质量缺陷买单!!严重不合理! 现投诉要求:一汽大众正视批量质量缺陷,给予免费维修。杜绝双标对待,并出具官方处理方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
