长安福特锐界购买保养无法继续履行

您好，我于2019年1月29日在贵州省贵阳市福特4S店，购买8年8次车辆保养套餐，全款已付清，有维修记录、保养合同。目前我仅使用6次保养，还剩余2次未消费。现该经销商门店已经关门停业、公司倒闭，无法继续履行保养服务。该门店为贵司授权合作经销商，福特厂家对授权门店售卖的预付费保养套餐负有监管兜底责任，现提出两点诉求，请官方落实：协调本市或周边其他正规福特授权4S店，无条件承接我剩余全部2次保养，套餐权益正常生效，无需额外付费，并在系统内录入我的保养套餐信息，出具确认凭证；若无法协调门店承接保养，全额退还剩余2次保养对应的套餐费用，同时支付资金占用期间利息，明确退款时限与流程。我可提供全套证据：付款流水、购车保养合同、已做保养工单、门店闭店实拍、企业经营异常截图。请3个工作日内专人回电给出书面解决方案，若逾期未处理，我将同步向12315及车质网投诉维权。麻烦登记投诉工单编号并告知我。