2023年和2024年时候,远程启动车辆时候可以在app上自由选择是否开启空调,这个选择权是车主。但是莫名其妙的去年升级福特派后它改了,不管任何时候,只要远程启动车辆,空调就同时强行启动。更无语的是,上车后再按一次启动键(必须要按的,否则车辆无法行驶,电源也无法接通),空调又强制关闭了。打电话投诉,福特客服解释说为了有助于启动车辆后热车。有点基本常识的人都知道,即便热车,那也和是都开空调无关,更可笑的是,就算空调强行开启是对的,那为何上车按启动键又要关闭?匪夷所思,不可理解。多次打福特客服,都是一拖再拖,给4S店打电话,4S店说已经上报等福特厂家给我电话,我打福特电话,厂家又说等4S店给我回复。互相踢皮球!!!福特厂家这个服务态度,迟早会退出中国。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调江苏福联积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
