




车辆在正常使用过程中 出现变速箱报警,进入紧急运行模式,缺挡(丢失2/3/4/5/6/7挡和倒挡),顿挫及动力中断等故障,只有一挡。检测故障码为P176F00(离合器2不经意闭合),确诊为变速箱机电单元总成故障。该故障为厂家公认批次质量缺陷,一汽-大众内部技术公告TP12061782/1明确规定款迈腾DQ380机电单元享受10年或20万公里专项延保,可免费更换改进型机电单元总成,变速箱油并免收工时费。本人车辆仍在10年延保期内,符合免费索赔条件,但4S店以过保为由拒绝执行厂家政策,严重侵害消费者权益。强烈要求:1。严格执行厂家TP12061782/1延保政策;2。免费更换全新改进型机电单元总成(橙色插头);3。免费更换变速箱油,免收工时费;要求立即处理,否则我会一直维权。4。厂家尽快协调4S店落实索赔。此故障为设计通病。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
