本人于2019年购买的福特领界1.5TCVT车型车辆目前行驶约13万公里。近期出现变速箱起步严重顿挫,闯动,动力消失问题,火花塞腔体进油等问题。经查,该车搭载的CVT变速箱存在设计缺陷,属于通病。供应商曾于2023年向江铃福特建议召回,但厂家因成本拒绝。邦奇已于2025年7月推出改良版变速箱总成,证明原版存在缺陷。该车的变速箱存在严重质量车缺陷,已严重威胁到我的生命安全,现正式投诉。本人亲身经历,车在行驶中顿挫严重,超车时失速,踩油门转速高,但是没有动力,该事故属于危及人身安全。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》及《产品质量法》厂家应该承担责任。该款领界所装配的邦奇VT5变速箱,存在大面积,普遍性起步顿挫,属于变速箱设计及批次质量缺陷,并非用户使用或保养问题导致。车质网投诉也已达近千起,尽管车已过保,但是确实是有设计缺陷。要求厂家免费更换变速箱。
江铃福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调您车辆所在地的经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
