广汽本田冠道遮阳帘轨道卡扣损坏

六月一日，车辆放在单位，下班时发现天窗遮阳帘无缘无故缩回，轨道卡子损坏。联系4S店说修好需要2000-3000元。我平时几乎不使用天窗，查看卡子残片，发现存在质量低下，容易发生故障，导致用户承受大额损失。查询得知冠道天窗普遍存在以上问题，系车辆质量问题。请公司挽救用户损失，妥善处理。