




故障描述:天窗遮阳帘(卷帘)卡扣无故自然断裂,遮阳帘自动向后弹回、脱落,无法正常开合,严重影响使用和安全。情况说明:车辆自购车起极少使用天窗,不属于人为操作或频繁使用导致;该问题为广汽本田冠道2017–2020款批量通病/设计缺陷,车质网、论坛大量车主同款故障,属于零部件质量/设计问题;同款平台皓影天窗卷帘卡扣问题官方已出专项延保,而冠道同问题却无政策,明显不公平;4S店报价自费维修约2000–3000元,作为批量质量问题,不应由车主承担。诉求:要求广汽本田正视该共性质量缺陷,参照皓影政策,对冠道天窗卷帘卡扣问题启动善意索赔/专项延保,免费为车主更换改进型天窗卷帘总成,并承担全部工时费。
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