

本人车辆为上汽大众帕萨特,2022年8月购买,全程无任何交通事故、无车身撞击、无内饰改装、无线路改动,定期在4S店保养。近期仪表安全气囊故障灯常亮,送至品牌4S店检测,故障码判定为原厂侧气帘硬件故障,属于车辆出厂零部件制造问题。4S店和厂家告知整车3年质保已到期,索要2000余元自费更换配件,联系上汽大众厂家客服仅被告知等待反馈,拒绝免费检修。侧气帘属于车辆核心被动安全部件,故障后车辆发生碰撞时无法弹出保护驾乘人员,存在重大行车安全隐患。怀疑该年款帕萨特存在同批次侧气帘批量制造缺陷,申请监管部门介入核查,督促厂家免费消除安全故障隐患。至今厂家未给出任何反馈结果。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
