





本人一汽大众宝来,2023年3月购车,原厂配套锦湖SOLUSHS63轮胎,规格205/55R1691H。目前仅行驶25351公里,使用3年多,四条轮胎全部出现大面积、深度胎面龟裂,裂纹已深入橡胶层,存在严重爆胎安全隐患。车辆日常家用通勤,无长期暴晒、胎压异常、恶劣路况等加速老化的使用情况,正常家用轮胎3年/2.5万公里不应出现此类老化程度,怀疑为橡胶配方缺陷或批次性质量问题。联系4S店后,对方以仅对接韩泰售后为由推诿,仅同意尝试上传申请,无法保证处理结果。现要求厂家安排专业检测,出具报告,并给出免费更换或折价补偿的合理解决方案,请3个工作日内联系我处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
