一汽红旗H5转向助力系统故障 方向盘沉重

本人车辆为红旗H5，行驶里程62095km，质保期内在高速行驶过程中突发电动助力转向系统故障，仪表盘提示故障，方向盘转向沉重，存在严重安全隐患。本次到4S店检修说需要自费更换方向机总成6000多元，并且质保期只是1年。给出的理由是换过其他部件，但经过本人查询，更换部件不影响本车转向系统。现正式投诉，要求厂家免费更换故障部件、彻底修复故障，保障行车安全。5月24日在车质网进行投诉，到今天5月31日厂家未进行回应，限期3个工作日内专人对接。投诉诉求1.要求一汽红旗及红旗4S店立即履行三包义务，免费质保更换方向机总成；2.要求红旗4S店出具书面说明，解释拒保的事实依据与法律依据。