一汽红旗H5 4S店终身免费保养违约收费

本人于2021年9月购入2022款红旗H5车辆，购车环节中，售后门店郑重承诺车辆可享受终身免费保养权益。本人后续始终规范用车、按时进店正常维保，现如今门店单方面拒不履行终身免费保养承诺，擅自作废原有服务约定，强行收取各类保养相关费用。购车时商家明确作出的服务承诺具备约束力，门店无正当理由擅自变更、取消既定服务条款的行为属于违约行为，严重侵害消费者合法权益。现正式投诉品牌合作售后门店违约问题，诉求：要求门店严格履行购车时约定的终身免费保养服务，立即取消所有违规收取的自费保养项目，信守承诺、依规履约。