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鸿蒙智行问界M9购车订金无法退还

投诉编号:【1672564】 投诉时间:2026-06-01 15:08 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M9 投诉车型:2026款 增程 Ultra版 5座

本人于2023年11月在鸿蒙智行(问界)APP上支付购车定金1万元,现场看了车后不满意,未签订正式购车合同,未产生任何实际交易,也未使用车企任何生产资源。本人现已无购车意向,在线上电话沟通多次都拒绝退还订金。现正式申请:1、依据《消费者权益保护法》第三十五条规定,商家长期占用个人资金未提供任何服务,需支付自付款当日起至全款退还完毕之日止的资金占用利息,按照国家同期贷款市场报价利率同意计算。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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