别克英朗转向异响卡滞 方向盘不回正

该车2-3年前就出现夏季转方向盘时会咯噔响，卡滞不回正，严重影响行车安全。停车锁车后，一直发出落锁声响，之前投诉过，4S店不给处理，要自费换方向机，一直没换，因是厂家质量问题，现申请厂家安排彻底维修好。