别克英朗打转向异响 方向不自动回正

2016年购买的车辆，自2019年起出现原地转向时偶发“咯噔”异响、低速转向时偶发方向盘轻微卡顿（轻触即恢复）现象。因属偶发，在4S店试车正常，故未处理。但随时间推移，问题逐渐加重，近年尤其明显：低速转弯后方向盘严重卡滞，完全无法回正，需用力手动掰回。曾遇山路行驶险些撞山壁。咨询其他同款车型车主，发现此为英朗通病。向上汽通用客服反映，其以车辆已过保修期为由拒绝承担责任。同车型大量车辆存在相同故障，并非偶发，而是系统性缺陷，上汽通用应承担维修责任。