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上汽大众帕萨特韩泰轮胎开裂 减震器漏油

投诉编号:【1672452】 投诉时间:2026-06-01 13:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2024款 330TSI 精英版

本人于2024年1月1日在兰州4S店购买上汽大众帕萨特24款330精英版车辆,24年10月车辆行驶20000公里左右后轮胎出现不同程度的裂纹,影响行车安全,后前往4S店检查,售后人员告知轮胎属于正常磨损无法质保,后联系上汽大众官方售后,仍告知无法对轮胎问题产生质保,为了本人及车辆行驶安全,于是自费购买4条轮胎更换,现网络上大量出现关于24款上汽大众帕萨特及速腾车辆使用韩泰轮胎质量问题的投诉及解决方式,本人再次联系上汽大众官方售后人员,售后人员竟告知我所用的轮胎为韩泰品牌轮胎,让我去找韩泰厂家索赔,真是笑话,是不是上汽大众所用所有配件的故障都应该找相关制造商,多次沟通仍无果,且厂家采取踢皮球式方法解决问题,一直不能积极面对,吃相难看,态度恶劣!2.车辆仅行驶7万多公里,前面两个减震器均出现不同程度的漏油(其中一侧为3万多公里时漏油更换),虽然售后已经得到正常索赔,但上汽大众产品的质量问题让人深深怀疑3.行驶4万公里时,车辆出现刹车抖动,去4s店检查为刹车盘表面有裂纹(很惊呆)刹车盘都会裂开!严重影响行车安全,如何让人放心驾驶,且目前行驶至77000多公里时,再次出现刹车抖动,4s店检查时告知刹车盘没有问题,且无法解决,联系官方售后仍以踢皮球式方案解决,告知该问题应该去4s店检查,再次去4s店,经检查试车,售后师傅告知刹车方向盘抖动事实存在,但无法解决,给出的解决方案竟然是让我慢点踩刹车,方向盘抖动不影响正常行驶,让我自己克服一下!真是搞笑!离谱!笑话!无耻!

上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!

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