





本人于2022年3月24日购买一汽大众迈腾,目前车辆行驶里程39885公里,车辆原厂配套邓禄普轮胎出现大面积、严重龟裂现象,胎面及胎侧裂纹明显,存在极大爆胎安全隐患,严重影响日常行车安全。发现问题后第一时间前往购车4S店进行反馈,工作人员现场拍照上传后,判定为轮胎自然老化,拒绝按照车辆原厂质量问题进行理赔及免费更换。车辆使用年限较短、行驶里程正常,轮胎出现此类严重龟裂并非正常老化范畴,应属于轮胎本身质量缺陷。现正式提出诉求:恳请平台督促一汽大众厂家及4S店正视轮胎质量问题,为车辆免费更换四条同型号邓禄普原厂轮胎,消除行车安全隐患,保障车主合法用车权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
