

一汽大众DQ381迈腾2023款,TPI2061782/1专项延保拒不执行,机电单元P173600通病拒赔,高速失挡安全隐患,本人车辆:2023款迈腾330豪华,2023年5月1日购车,里程55000km。行驶中突发丢失2/4/6挡、倒挡失效、仪表提示变速箱紧急运行模式,故障码P173600(离合器位置传感器2故障),为DQ381湿式双离合机电单元通病。一汽大众2021年发布TPI2061782/1:DQ380/DQ381/DQ500机电单元10年/20万公里专项延保,独立于整车质保,免费更换改进版机电单元。本人车龄3年、里程5.5万,完全符合专项延保条件。但一汽大众400客服(工号375)拒绝执行TPI专项延保、谎称只有3年整车质保、拒不免费拖车与维修,涉嫌故意推诿、隐瞒批量质量缺陷,存在高速突然失挡重大安全隐患。诉求:免费救援、免费更换改进版机电单元、免费变速箱油及工时,执行TPI2061782/1专项延保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
