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一汽丰田普拉多车辆车内进水 不予处理

投诉编号:【1672349】 投诉时间:2026-06-01 12:31 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:普拉多 投诉车型:2025款 2.4T 全能TX版 5座

车辆尚在质保期内,5月17日济南至乳山行驶正常,5.18-5.20乳山连续降雨,车辆露天停放未使用。5月20日车辆无法启动,搭电后仪表报警,丰田检测,确认A柱、线束及插头进水。车辆转运至4S店检测一周,未找到故障原因,直接拒绝质保维修。车辆无涉水、无改装、无不当使用,降雨后进水属于车辆密封质量问题,理应享受质保。4S店无故拒保,违反汽车三包规定,现投诉要求:一、丰田厂家查清进水根本原因;二、责令门店免费维修、出具正式检测报告,严格履行三包质保义务。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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