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东风日产轩逸半轴漏油不给质保

投诉编号:【1672052】 投诉时间:2026-06-01 08:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版

半轴漏油厂家不给质保,我车加延保一共五年十五万公里里现在是延保阶段,五月五日在4s店检查半轴漏油,后提交厂家审核厂家拒保说缺失保养就是中间有两次超过一万公里没去4s店保养不给质保,我购车时候销售人员没有告知我注意事项,也没有纸质合同给我我都不知道还是这次给我拒保我才知道有电子合同在app里面,他们这格式条款也属于霸王条款不能限制我们消费者自主选择权,也没有做到告知义务,我现在要求走质保免费给我维修。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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