长安福特蒙迪欧转向沉重 方向打不动

本人21年底购买的2020款蒙迪欧，目前行驶仅4.6万公里。故障经过：近期方向盘出现异响和迟滞感，2026年5月27日送4S店保养（保养往返由4S店人员执行），当天开车未发现异常。第二天启动后方向盘完全打不动，无法正常行驶，叫4S店拖回检修。4S店检修2天后结论为“方向机内部故障，建议更换方向机”。4S店说法：称这是“车辆长期使用后正常的机械老化损耗”，需要自费更换方向机总成。我的质疑：1.4.6万公里方向机就完全失效，这不是“正常老化”，属于产品质量缺陷。2.故障恰好发生在4S店保养后的第二天，与保养操作是否存在关联？3.网上大量福特新蒙迪欧/福克斯方向机故障同类型案例，属于通病。我的诉求：要求厂家/4S店免费更换方向机总成，或承担主要维修费用。