长安福特蒙迪欧购车承诺保养套餐未兑现

当时政策是置换终身保养，3年后使用，现在时间到了去保养告知没有申报置换，让我反过来证明，可当时的店已经闭店，400客服让我去找已经闭店的经销商进行证据提供，相当无语，提供了新车旧车信息，以及交易信息，让我提供旧车信息，旧车23年就给了4S店，我去哪里找，可笑至极，任何车置换都可以享受，我同品牌的没有资料。