




本人名下奥迪A4L车辆,出现A柱、B柱位置车内漏水、顶棚吊顶塌陷脱落故障。经自查及多方车主反馈,该故障为奥迪A4L同批次普遍存在的通病问题。故障现象:车辆行驶或停放遇雨天时,雨水从A柱、B柱内饰板内部渗漏,水渍持续浸泡车顶顶棚内衬,造成顶棚内部海绵层受潮粉化,最终顶棚整体塌陷、表层脱落,严重影响车内使用安全与内饰完整。故障原因判定:经检查,天窗排水系统通畅,不存在堵塞进水情况,漏水根源为车身立柱原厂密封胶工艺不到位、密封结构设计缺陷,属于车辆出厂固有质量问题,并非后期事故、改装或人为使用不当造成。为止损防止内饰损坏加剧,本人已通过途虎养车完成维修作业,保留完整维修工单、付款凭证及故障照片视频。虽车辆已超出三包期限,但缺陷属于出厂自带,并非后期使用导致。现要求奥迪厂家履行产品质量责任,承担全部维修费用并予以报销赔付。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
