




本人车辆为2011款别克凯越手动挡,车辆无改装、无外力砸碰、无刻意暴晒破坏,正常日常家用保养使用,中控台仪表台出现大面积龟裂、开裂现象。经查询车质网大量同款年款凯越车主均出现一模一样的仪表台开裂故障,属于上汽通用原厂仪表台内饰材料抗老化性能不达标导致的批量共性质量缺陷,并非个人使用造成的损坏。开裂的仪表台存在安全隐患,车辆发生碰撞时会影响主驾驶安全气囊正常弹出,碎片也极易划伤驾乘人员。我咨询过当地别克4S店,对方仅以车辆超出三包期限为由,拒绝提供维修补贴、优惠更换等任何售后协助。现正式投诉,诉求:上汽通用厂家针对该车型通病给出仪表台更换费用补贴或者减免工时的解决方案。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
