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别克凯越车辆仪表台脱胶开裂

投诉编号:【1668693】 投诉时间:2026-05-28 21:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LE

本人车辆为2009年购买上牌的别克凯越,无重大事故、无内饰改装、无人为损坏。目前车辆仪表台出现原厂胶体高温老化、大面积脱胶、表面翘起的问题,副驾驶安全气囊位置变形凸起,会阻碍气囊正常弹出,存在极大行车安全隐患。该问题是08-12款别克凯越的批量原厂质量通病,并非正常磨损老化。据了解上汽通用针对该缺陷有善意索赔政策,大量超期车辆均已免费更换改良款仪表台总成。现正式提出诉求:要求厂家及当地4S店按照通病处理方案,免费更换全新改良版仪表台总成,全额免除配件费、工时费,望尽快核实并安排处理。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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