上汽大众途观L经销商承诺置换押金不予退还

本人于2025年10月17日与4S店签订途观L购车合同，约定提供车辆回收及注销证明后返还厂家置换押金5000元。本人已于提车一周后履行义务，但4S店至今拒绝履约，以更换经营人为由推诿，已构成严重违约。多次与厂家400沟通未果，厂家仅以4S店经营不稳定为由应付。现诉求立即履行合同退还押金，并请求市场监管部门介入督办，维护消费者合法权益。