广汽传祺GS4车联网无信号 多年不给解决

本人于2019年购入一台传祺GS4车型，购车时商家承诺车辆APP远程控制功能终身免费使用，中控屏幕同步标注基础功能终身免费，自2022年起车辆车机失去网络信号，本人多次进店检修，售后仅以运营商关闭3G信号为由判定无法处理，联系汽车厂商也未得到有效解决方案。当初购车因看重远程控制功能特意选购对应配置，现如今功能彻底失效，厂商既不提供合理维修解决办法，也不给予相应费用退还，损害消费者合法权益。