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东风日产奇骏换胎后盲区雷达故障报警

投诉编号:【1669683】 投诉时间:2026-05-29 19:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

本人于5月8日在广州4S店更换轮胎。取车后启动车辆,盲区雷达故障灯立即亮起。在此之前,我的盲区雷达从未出现过任何故障。我立即返店交涉,4S店通过电脑读取故障码后,在没有征得我同意、没有告知风险的情况下,直接删除了故障码,让我“开回去试用”。我当时以为这是正常的维修流程,相信了他们的“专业判断”。然而数日后,同一故障再次出现。根据国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的官方观点,经销商每次清除故障码后交付车辆,视同进行了一次维修。4S店所谓的“检查”,实际上是一次无效的维修。我要求4S店依法履行质保责任,对方超过48小时不回复。本人已将问题反馈至东风日产厂家(95027),但厂家仅建议去深圳4S店自费维修,或继续与不诚信的原店沟通。两个方案均不合理。根据《消费者权益保护法》第23条,维修后6个月内出现故障,举证责任在经营者。根据《机动车维修管理规定》第36条,换胎属于专项修理,质保期内应当无偿返修。我的诉求:。要求该4S店承担本人车辆盲区雷达故障的全部维修费用,本人将选择其他东风日产授权4S店维修,费用由该店承担。同时请车质网平台将此问题反馈东风日产厂家,督促其履行对授权4S店的管理监督责任。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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