东风日产奇骏购买新车内饰很多划痕

东风日产奇骏购车遭遇商家欺诈销售、强制搭售、乱收费、交付问题隐患车辆且售后拒不处理，系新疆塔城地区车主，2026年3月在异地按揭购买2025款日产奇骏车辆，现就该商家冒充授权4S店、隐瞒库存车信息、阴阳拆分合同、虚构违规收费、强制搭售加价、未做PDI检测、交付重大安全隐患问题车辆、私自伪造车辆PDI报修记录、售后虚假承诺拒不履约、恶意失联推诿等全部违规欺诈行为，正式实名投诉，所有内容均为本人亲身真实经历，证据完整、事实确凿。本人为跨省异地购车，购车地为甘肃兰州，长期用车居住地为新疆塔城额敏县，两地距离遥远，往返维权成本极高，交通、误工、时间成本巨大，普通异地消费者维权极度困难，商家利用地域差异恶意侵害消费者合法权益，具体违规侵权事实如下：一、无授权门店冒充正规4S店，主体混同、欺诈招揽客户购车全程对接、谈价、接待、收款、出具手写合同的重庆东风南方大砂坪分公司，经本人拨打东风日产厂家官方客服核实（全程录音留存证据），无任何东风日产厂家销售授权，属于非授权二级网点。而同体系的重庆东风南方具备正规授权，两门店共用同一母公司、同一负责人，刻意主体混同经营，以正规4S店名义对外虚假宣传、招揽异地客户，误导消费者购车，构成典型消费欺诈。二、刻意隐瞒库存车身份，侵犯消费者知情权与自主选择权2026年3月，销售主动宣称门店售卖车辆均为最新生产日期新车，诱导本人到店购车。全程销售从未主动告知车辆出厂时间、库存周期，在本人谈妥车价、缴纳定金后，经本人主动追问，商家才被动告知车辆为2025年12月出厂。本人2026年3月27日正式提车时，车辆已出厂三个多月，属于标准库存车。商家刻意隐瞒车辆核心关键信息，刻意规避告知义务，严重侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权。三、强制搭售精品、变相涨价，违反汽车销售管理规定到店议价期间，销售当面明确口头告知：不购买3500元精品套餐，车价立即上涨，无法享受谈好的优惠价格、无法按约定价格提车。本人为按谈妥优惠价正常提车，被迫无奈接受强制搭售，属于典型的标价外加价、强制捆绑交易、变相涨价，完全违反《汽车销售管理办法》禁止强制搭售、禁止加价销售的明文规定，属于违规霸王交易。四、阴阳拆分合同、单方制作电子协议，无本人授权，违规拆分乱收费商家刻意制作阴阳合同、拆分收费项目、规避监管：手写纸质合同标注全部购车费用明细，正式电子合同仅填写裸车价、精品套餐费用，将不合理、无依据的收费项目，私自拆分放入电子委托协议中。所有电子购车合同、电子委托协议，本人从未手写签字、从未进行电子签名、从未授权任何代办行为，协议中本人姓名均为商家单方面机打生成，并非本人真实自愿委托，属于商家刻意隐瞒收费结构、私自捆绑违规收费。五、虚构多项无依据收费，不当得利，严重侵害消费者财产权益商家在本人无旧车置换、无二手车交易、无委托代办、无任何有偿咨询服务的前提下，凭空虚构、强制收取多项违规费用：1.虚构收取二手车利润2000元、易试拍服务费500元，无任何对应服务与交易事实，纯属恶意乱收费；2.强制收取咨询服务费2000元、挂牌代办费600元，本人无任何代办委托意愿，销售以“按揭车辆必须门店代办挂牌”为由强制捆绑收费，属于违规强制消费。六、3500元精品套餐履约违约，收钱不服务、货不对板拒不整改1.950元玻璃膜项目：本人全款付费，提车时门店未施工。后续本人主动预约施工，后明确放弃贴膜、申请全额退款，商家无任何合理理由无理拒退，属于收钱不履约、恶意违约；2.脚踏板配件项目：购车前明确约定安装展厅展车同款、同材质、同外观脚踏板，提车后发现配件货不对板、私自更换款式。本人当即要求更换合规配件，销售先谎称无货，本人在门店展厅亲眼看到同款样品后，商家又以“样品不对外更换”为由拒绝履约，恶意拖延、拒不承担售后履约责任。七、交付车辆未做真实PDI交车检测、拒不提供原始报告，涉嫌私自伪造车辆检测报修记录电子购车合同明确约定：交车时供货方需向购车人告知PDI/PDS检测情况，说明车辆已知故障与瑕疵。但该商家全程未当面做新车PDI交车检测、从未向本人出示、交付正规原始PDI检测报告，属于严重违反交车义务、违规交付新车。本人2026年3月27日提车后，车辆高速正常行驶突发爆胎，为排查车辆安全隐患，本人前往新疆本地东风日产授权4S店进厂检修。应本人要求，门店技术人员查询厂家官方系统后台记录，意外查实案涉车辆存在两条异常PDI/报修类记录：2025年3月24日入库检测记录、2025年4月8日系统报修检测记录。其中2025年4月8日记录严重异常：该时间段本人已提车返回新疆长期居住，车辆全程在新疆境内使用、从未返回兰州涉事门店，本人从未到店、从未申请任何检测报修、从未授权商家及任何第三方操作车辆系统。该条凭空出现的后台检测报修记录，足以证明涉事门店存在交车后私自操作系统、擅自录入车辆PDI及报修数据、后台篡改车辆记录的违规行为，属于内部管理极度混乱、刻意伪造车辆交车检测记录。同时，本人2026年3月31日发现车辆内饰多处明显划痕瑕疵，4月1日第一时间告知销售反馈问题，商家敷衍推脱，谎称划痕为泥巴污渍，要求本人跨省驱车前往兰州门店处理，无任何实质性解决方案。截至目前，商家始终拒绝向本人提供车辆原始纸质/电子版PDI检测报告，无任何有效证据证明其已合规履行交车检测义务，依法应当承担举证不能、举证不力的全部不利法律后果。八、交付胎压严重超标隐患车辆，高速行驶爆胎致车身部件受损，险些酿成重大安全事故车辆交付出厂胎压严重不达标，原厂标准前轮230kPa、后轮210kPa，交付时车辆胎压高达320–330kPa，超标近50%。本人提车后从未私自调整胎压，新车在高速正常行驶过程中突发爆胎，剧烈冲击直接导致车辆后保险杠变形、轮胎内衬破损，车辆部件严重受损，行驶稳定性彻底失控，险些造成车毁人亡的重大交通安全事故。商家交付存在重大安全隐患的不合格新车，严重漠视消费者人身、财产安全，违规交付行为直接导致新车出现安全事故及车身损伤。九、新车备胎槽遗留大量脚印，疑似售前运输/维修/二次经手车辆本人提车后查验车辆备胎槽，槽内残留大量清晰泥土脚印，全新原厂新车不可能出现此类痕迹，足以证明车辆在售前存在人员踩踏、进场操作、二次经手情况，商家刻意隐瞒车辆售前运损、检测、二次操作等真实车况，涉嫌售卖非全新问题车辆。十、商家虚假承诺撤诉处理问题，假意协商、刻意拖延、事后彻底失联、选择性敷衍赔付本人此前已在车质网发起投诉，投诉后商家主动私下联系本人，作出全套虚假履约安抚承诺，以配合处理车辆问题为条件，诱导本人配合协商、暂缓维权。商家口头承诺全权对接处理本人车辆高速爆胎、车身破损、内饰划痕、车况瑕疵等全部售后问题，并承诺授权新疆本地4S店直接定损处理，无需本人往返兰州。本人秉持友好协商、尽快解决纠纷的态度，完全配合商家要求，两次专程驱车前往新疆本地东风日产授权4S店核验车况，由本地官方门店现场核查内饰划痕损伤、出具正规内饰划痕维修配件报价单，本人第一时间将官方报价单完整发送给涉事兰州商家对接处理。不料商家在收到官方定损报价材料后，立刻翻脸失联，恶意拒接本人电话、无视本人所有信息，彻底中断售后对接。本人在长期反复电话、信息持续催促、多次主动维权沟通后，商家仅勉强赔付了本人自费更换轮胎的500元费用。该微薄赔付远远无法覆盖本人两次往返4S店产生的高速过路费、油费、时间成本、误工成本，对于内饰划痕维修、后保险杠变形、内衬破损、车辆瑕疵贬值、维权损耗等所有损失一概拒不赔付、拒不处理。且本人多次明确、反复向商家索要车辆厂家后台查询到的两次PDI原始报告（2025年3月24日、2025年4月8日），商家始终恶意推诿、拒绝提供任何原始检测单据，刻意掩盖其虚假PDI记录、违规后台操作系统的违法违规事实。商家全程属于典型的虚假协商、假意撤诉维稳、事后恶意赖账失联，毫无基本商业诚信，刻意消耗异地消费者大量时间、精力、金钱成本，严重侵害消费者合法权益。十一、维权全过程持续被推诿、拖延、敷衍，维权无路自发现车辆全部问题至今，本人多次私下与商家协商沟通、拨打东风日产厂家官方客服投诉、多次提交12315投诉，所有维权渠道均被商家推诿、拖延、敷衍、拒绝处理，拒不正视自身全部违规、欺诈、违约行为，恶意侵害异地消费者合法权益。现有完整留存证据购车手写合同、官方电子购车合同、电子委托协议、全部付款缴费凭证、车辆内饰划痕实拍照片、新疆4S店官方内饰维修报价单、交付胎压超标实拍视频、备胎槽脚印实拍照片、新疆4S店查询的车辆异常PDI后台记录、车辆维保记录、东风日产厂家客服通话录音、商家虚假协商聊天记录、商家后期失联拒接记录、高速爆胎现场凭证、后保险杠及内衬破损实拍凭证、自费换胎转账凭证、两次往返4S店油费过路费出行凭证等全套完整证据链。正式维权诉求1.全额退还无依据虚构收费2500元（二手车利润2000元+易试拍500元）；2.全额退还精品套餐未施工玻璃膜费用950元，针对脚踏板货不对板、拒不履约问题，赔偿对应损失800元；3.全额退还强制捆绑违规收费2600元（咨询服务费2000元+挂牌代办费600元）；4.赔偿本人全部合理经济损失4000元（包含车辆内饰划痕车辆贬值损失、高速爆胎换胎费用、后保险杠及内衬破损维修损失、本人两次往返本地4S店维权产生的油费、过路费、误工费、时间成本等全部维权损耗）；5.责令商家立即向本人完整提供案涉车辆2025年3月24日、2025年4月8日两条PDI/报修原始官方报告；正视自身全部违规违法行为，针对无授权门店冒充4S店、隐瞒库存车实情、强制搭售变相涨价、阴阳拆分合同、虚构乱收费、交付车辆未做真实PDI检测、私自伪造车辆后台PDI报修记录、拒不提供原始检测报告、交付重大安全隐患问题车辆、售前车况隐瞒、售后虚假承诺、协商后恶意失联、选择性敷衍赔付、拒不履约整改等全部问题，公开认错、全额整改、一次性妥善办结全部纠纷，切实保障异地普通消费者的合法权益。恳请车质网平台介入曝光商家违规欺诈行为，督促厂家及涉事门店正视责任、加急处理退款赔偿，帮助异地弱势消费者维权，万分感谢！