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东风日产奇骏行驶中发电机皮带轮脱落

投诉编号:【1665025】 投诉时间:2026-05-25 15:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

在京藏高速上,车辆突然失去动力,到4s店经检查是发电机皮带轮脱落,清河4s店员工交涉,皮带轮脱落已有内部重点关注,没有召回,阅文件以后,2018年8月1号到2020年1月12日的发电机皮发电机存在瑕疵,虽然过保,但是发电机皮发电机不属于易损件,当时情况非常危险,为什么内部重点通知后不进行召回?也没有告知车主,造成高速上拖车维修花了很多钱。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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