本人23款帕萨特车辆经平台投诉介入后,已有工作人员对接处理,到店完成定损后,门店出具处理方案,同意为车辆免费更换四条轮胎,但门店额外要求本人承担韩泰轮胎200元运费以及门店280元安装工时费。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。