理想L7倒车时刹车有异响 售后无法处理

倒车有瞪一下的异响，售后人员说是刹车片和盘有缝隙，属于设计问题，他们修不了，也给不了解决方案，说是正常现象；半年了，每次倒车都有，受不了，这样情况还属于正常现象，我真服了。