乐道L60承诺的价格不符 不退订金

本人于2026年4月与蔚来乐道销售现场沟通订车事宜，双方确认好具体车型、车辆信息及车辆价格19.6万元后，销售让支付5000元订金，并现场确认该订金可退，之后通过电话、微信沟通也承诺该订金可退款。车辆价格在订金支付后直至车辆下线运抵交付中心，多次催促销售更改价格，仍与支付订金时承诺的价格不符，实际价格为22.19万元。销售言行前后矛盾，毫无商业诚信，且销售态度消极不回复消息。在本人提出退订时，销售直接全盘否认此前承诺，并污蔑本人恶意退订。销售诱导消费者下单，违约在先，事后拒不退还订金，态度强硬推卸责任。本人正式提出诉求：要求商家退还全部订金。本次沟通所有谈话内容均有完整录音留存，付款凭证、聊天记录、沟通记录等全部证据齐全，平台及监管部门如需核验所有录音、文字、转账等相关证据，本人均可全力配合如实提交，恳请平台严肃介入调解，维护普通消费者合法权益。