2025年6月本人购买私家车,仅用市区通勤,无恶劣路况行驶。四条原厂轮胎均出现老化裂痕。今年4月23号前往指定4S店售后店检测,4S店售后均称轮胎老化为自然老化,但车辆仍在三年质保期内,出现轮胎老化情况明显不符合质量标准。现要求厂家免费更换四条全新合格轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。