商家回复轮胎属于易损件,意思是正常,但23速腾该品牌轮胎存在多种客户同款投诉,确实是质量问题,从公里数和磨损程度分析,正常轮胎不该有如此严重开裂问题,类比其他品牌高公里数车辆,3年3万多这种程度开裂磨损,我认为不合理,概以此投诉
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询