我的大众速腾原厂轮胎在正常使用、无外伤、无撞击的情况下,出现胎侧多处自然开裂、龟裂老化,存在重大安全隐患。车辆无不当使用行为,确定是轮胎本身质量缺陷,多次沟通无果,要求厂家免费更换轮胎,承担相应售后责任,保障车主安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。