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一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积龟裂

投诉编号:【1668223】 投诉时间:2026-05-28 15:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2025款 300TSI DSG 超越版

本人车辆购入至今仅一年多,行驶里程27500公里,全车原厂配套锦湖轮胎均出现严重龟裂、纹路开裂现象,胎面与胎侧裂纹密集且破损程度严重,存在高速行驶突发爆胎的重大安全隐患。车辆日常仅用于家庭代步,全程在铺装路面正常行驶,无任何外伤、磕碰、不当使用及私自改装情况,四条轮胎同步出现同款故障,可判定为轮胎批次性原厂质量缺陷,并非正常使用损耗。目前车辆仍处于三年六万公里整车三包质保期内,依据汽车三包相关法规,车辆原厂轮胎理应享受正规质保服务。现本人正式要求品牌官方及授权售后门店依法履行质保义务,免费为车辆更换四条全新原厂轮胎,彻底消除行车安全隐患,保障消费者合法权益。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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