


汽车购买2年,仅行驶2.2万公里,发现前轮内侧偏磨严重,胎肩花纹已经磨平,目前已经影响行车安全。购买后未进行过四轮定位,未进行底盘维修或更换零件等操作,行驶路况以高速为主,无山路行驶经历,无地板油/重刹车习惯(平均油耗仅为8L/100KM),但是目前发现偏磨程度不正常,在4S店检测清查后,店方认为轮胎本身无质量问题。5000KM、15000KM保养过程中,也并未尽到提醒义务:提醒车主轮胎存在偏磨异常的情况,因此合理推断是原厂的四轮定位数据有误导致偏磨严重,申请重新进行四轮定位并更换同型号或同价位轮胎。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
