长安UNI-K 智电iDD动力电池故障异常掉电

2026年3月11日我发现车辆仅能充入24.31度电，4月16日进一步发现车辆充电量降至21.513度，发现问题后我第一时间前往门店检测，工作人员让我先观察一段时间再复检。我于5月18日将车辆送至门店检测，门店检测两天后确认车辆存在与我描述一致的问题，车辆从0%电量开始充电仅能充入21.8度电，车辆静置数小时会无故掉电近2度，但门店仅口头告知厂家后台检测电池无异常，未出具任何书面检测报告。短短一个月车辆电池电量衰减近3度，且电池充满静置数小时后会自动补电2度，针对以上异常问题，我多次向门店索要正式书面电池检测报告，希望得到合理解释，门店始终以厂家后台数据正常为由百般推脱。目前车辆仍处于5年16万公里整车质保期内，我多次与门店及厂家沟通反馈问题，对方始终推诿拖延、拒不承认车辆存在质量问题，拒绝履行质保责任且不提供有效解决方案。我向当地市场监管部门投诉后，监管部门反馈门店已提交纸质说明，称厂家后台检测数据无异常，门店甚至让我通过起诉方式解决问题，截至目前问题仍未得到有效处理。现提出两点诉求，一是依据汽车三包相关规定，出具书面动力电池检测报告，明确说2026年3月11日至5月期间车辆电池电量骤降3度的具体原因，二是书面告知 5月20日车辆充满电静置数小时后自动补电2度的故障原因。