


本人于2016年7月购买,长安福特福睿斯5015款手动舒适款,第一次发现下坎锈穿是,(此车型网络以及车友群可查大量同类问题)2025年第一季度,是车辆右侧,去西安福特4s店,店里给申请厂家索赔免费切割更换了右侧下坎。今年,2026年3月又发现左侧,也发现鼓包,锈穿,锈迹,反应同一家4s,但是这次店里检测后,回复厂家免费提供切割更换件,维修工时费需要自己出,1300,此车一直4s店里保养,没有任何事故,这款车下坎锈穿,严重影响了车身刚性及安全,就是厂家工艺和材料问题!投诉可查不是个例,现在诉求,本人已咨询厂家和4s店,现告知我需要我自己掏工时费,我已经在上次免费切割更换了右侧下坎,现要求厂家授权西安福特福迪4s店正视车辆产品缺陷,依照同类问题的处理标准对本车进行维修。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调陕西福迪经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
