上汽大众途观L发动机漏机油 油封损坏

车子2022年6月出现漏机油，当时在泰州某4S店更换了正时下罩盖。2026年5月去4S店保养，又反馈漏油，需更换下罩盖，我未同意。到外面汽修店诊断，反馈为正时轴偏心造成油封损坏漏油。车子从未在外面维修保养过，师傅判断为出厂时本身的问题。向4S店售后反馈，对方称已过保。我要求给予鉴定，打过大众总部客服，一直反馈在处理，但始终没有联系4S店配合鉴定。