上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

本人车辆：2017款途观L，2017.11.16购买，目前行驶90954公里。近期行驶中出现变速箱报警、紧急运行模式、动力中断/失速等故障，存在严重安全隐患。送【4S店全称】检测，故障码为P1736（离合器位置传感器电气故障），确诊为变速箱机电控制单元（TCU）损坏。依据上汽大众/大众集团2021年2月25日内部技术通告TPI2064151/1针对DQ380/DQ381/DQ500变速箱，出现上述故障，10年或20万公里内免费更换机电单元总成（TCU）+变速箱油+全免工时费。官方已明确：只换传感器无法根治，复发率极高。本人车辆完全符合该政策年限与里程要求，但4S店拒绝执行厂家TPI政策，只同意免费更换传感器，拒绝更换TCU总成。该行为严重违反厂家官方延保政策，属于只修不换、推诿责任、漠视安全。现正式投诉，要求：1.上汽大众严格执行TPI2064151/1技术通告，免费更换全新改进型机电单元（TCU）总成。2.免费更换原厂变速箱油、滤芯，全免工时费；3.不得再以“只换传感器”敷衍，杜绝治标不治本；4.书面承诺更换后TCU及变速箱至少1年/2万公里质保。该车为设计/批次通病，并非个例，大量同款车主已成功免费更换总成。4S店明知政策却故意推诿，严重损害消费者合法权益。恳请车质网介入督促厂家与4S店立即按官方政策免费更换TCU总成，消除安全隐患。