上汽大众途岳韩泰轮胎老化开裂严重

本人车辆为大众途岳，购车时间2023年7月，车辆原厂配套韩泰轮胎。车辆全程正规4S店保养、日常城市铺装路面正常行驶，无暴力驾驶、无磕碰、无刮蹭、无越野、无扎钉人为损伤情况，完全属于正常家用通勤使用。去年开始例行检查轮胎时，发现车辆原厂韩泰轮胎胎侧、胎面位置出现多处自然细纹、放射状裂纹、橡胶老化开裂，裂纹为从内向外的材质龟裂裂纹，并非外部撞击、划伤导致，属于轮胎本体橡胶材质质量缺陷、工艺开裂问题。该问题属于轮胎常见的批量质量通病、材质老化过快、橡胶配方缺陷，并非个人使用问题。车辆里程低、使用环境良好，轮胎出现非正常开裂，严重不符合原厂轮胎质保标准，已严重影响行车高速安全，存在爆胎、行车失控重大安全隐患。我已向购车4S店反馈轮胎质量问题，但4S店以各种理由推诿，不予正常走厂家质保理赔，判定为“正常磨损”，该判定完全不合理、不客观，拒绝履行车企与轮胎厂家的质量质保义务。现正式向韩泰轮胎厂家投诉：1.本人轮胎开裂属于原厂质量问题、材质工艺缺陷，非人为损坏，符合轮胎质保理赔条件；2.要求厂家重新专业检测，撤销4S店不合理判定；3.要求免费更换问题轮胎、履行原厂质保义务；4.要求厂家给出官方书面解释，针对该批次轮胎普遍开裂问题给出说明与售后解决方案。本人保留继续向12315、车质网、市场监管部门维权投诉的权利，望厂家尽快核实处理，48小时内给予明确回复及解决方案。