2024年12月去4S店做常规保养时,工作人员面对我磨损严重的轮胎时就提出质疑,我的车辆并没有跑多少公里,但明显超出了轮胎正常的磨损程度,且无任何人为损坏,断定应该是轮胎本身的质量问题,因此建议我更换轮胎,由于经济原因始终没舍得更换,现在我强烈要求轮胎厂家帮我免费更换轮胎。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。