因车辆存在进气岐管严重积油,导致无法正常使用,之前去4s店检查与车质网投诉,厂家同意免费更换进气岐管三件套,原4s店服务人员说厂家配件发回来给免费更换。与4s店沟通均有录音说是免费更换,今天4s店换人又打电话说要车主承担工时费及防冻液费用,出尔反尔!此问题属于厂家设计缺陷导致,要求全部免费更换及维修!
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调汉中惠福经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!